Как да изградим своя отрязан мечтен екип

Написано от Misti Yang, сътрудник за Lean Startup Co.

"Мисли мащабно. Започнете с малки. Мащаб бързо. “Това е мантрата на Lean екипи, описана от Ерик Рийс в предстоящата му книга, The Startup Way. Независимо дали се мъчите в действителен стартъп или се опитвате да изградите вътрешен в създадена организация, подходът на Lean team може да увеличи ефективността и да доведе до несигурни времена. Но съставянето на група, която може да изпълни тази визия, идва с рутинните предизвикателства за изграждане на екип, както и с въпроси, уникални за методологията. Въз основа на съветите на експерти и последните проучвания, ето седем прозрения как най-добре да изградим Lean екип.

1. Започнете с малки
 Ерик често се позовава на „екипа на две пици на Amazon“, което означава да започнете с малки, когато става дума за нови иновационни групи, като се стремите към номер, който лесно бихте могли да нахраните само с две пици. По-строгият екип осигурява няколко предимства. Първо, малките групи обикновено се свързват по-бързо, което води до по-добра комуникация в екипа. Второ, при по-малко вземащи решения експериментите могат да се случат по-бързо. Има и по-голяма отчетност, защото е лесно да се разбере кой какво прави.

2. Направете вашия екип крос-функционален
 Само защото размерът на екипа е по-малък, това не означава, че трябва да бъде набор от умения. Отличителен белег на Lean екипите е крос-функционалността. Членовете трябва да носят разнообразни умения и / или да представляват различни отдели в компанията. В организациите на предприятия екипите често се състоят от служители от един и същи отдел и след като работата им е „завършена“, резултатите се предават на друг отдел. Този подреден подход е неефективен и липсата на разнообразни перспективи често води до подпалвани решения.

За да изгради многофункционален екип, Ерик предлага да започне с въпроса кои отдели са необходими, за да постигнат смислен напредък, който няма да бъде блокиран по пътя. В начина на стартиране Ерик дава примера за индустриален проект, който може да изисква дизайнер на продукти, човек с опит в производството и продавач, който разбира желанията и нуждите на клиентите. ИТ проектът, от друга страна, може да включва инженер, дизайнер и маркетинг. Както казва Ерик в книгата, "Има безкрайни пермутации, в зависимост от това какво трябва да се направи."

Всеки ръководител на екип също трябва да знае дали планирате да направите нещо, което може да изисква одобрение от закон. Ако е така, не забравяйте да включите представител от този отдел, за да предотвратите закъснения. Още един съвет от Ерик: Ако ви липсва бюджет или влияние, за да получите някой от необходим отдел, определен за вашия екип, попитайте за доброволци.

3. Не разчитайте на своите естествени играчи в отбора
 Разчитането на едни и същи служители да допринесат за екипите може да създаде претоварване на сътрудничеството, което от своя страна се отразява негативно на удовлетвореността от работата и производителността. Изследване, публикувано в Harvard Business Review, установи, че обикновено 3 до 5 процента от служителите допринасят за 20 до 35 процента от ефективното сътрудничество, но „тези, които се разглеждат като най-добрите източници на информация и са най-търсените като сътрудници в техните компании - имат най-ниска ангажираност и Оценка на удовлетвореността от кариерата. “Според изследователите, прости решения за избягване на претоварване на сътрудничеството е да се отменят ненужните срещи и да се даде възможност на хората, които най-често са подслушвани за екипи, да знаят, че е добре да кажат„ не “и да предложат друг способен човек да заеме мястото им.

4. Обучете хората да бъдат екипни умни
 За да се гарантира, че всеки служител може да постигне отлични резултати в работните групи, инвестирайте в обучение на екипи. „[Фирмите] се фокусират много върху професионалното развитие на индивидуално ниво. Те имат стабилни програми за хора, но не е задължително да са фокусирани върху екипи “, казва Джанет Брункхорст, главен продуктов мениджър в Carbon Five. Служителите и мениджърите рядко се обучават как да бъдат ефективни сътрудници или как да направят по-добър екип. Накратко, много компании са глупави, което е проблем, тъй като има доказателства в подкрепа на идеята, че колективната интелигентност на екипа е независима от интелигентността на отделните му членове.

Дори ако една компания има най-умните служители, екипите й могат да се провалят. В изследвания, публикувани в списание Science през 2010 г., психолози от Carnegie Mellon, M.I.T. и Union College откриха, че това, което те обозначават като „фактор c“ (друг термин за колективна интелигентност), е свързано със „средната социална чувствителност на членовете на групата, равенството в разпределението на разговорното включване и дела на жените в групата . ”Същото изследване предполага, че екип, който се е провалил в едно нещо, вероятно ще се провали при всяка задача, която се опита. Един прост начин да увеличите c фактора на вашия екип е да привлечете някой, който да е ориентиран в ръководството на групите чрез най-добрите практики за работа в екип и Lean методологии, независимо дали това е вътрешен лидер или външен треньор.

5. Създайте среда за риск
 Намирането на иновативни решения и създаването на пробивни продукти изисква смели идеи и често големи погрешни стъпки, така че хората от Lean екипи трябва да се научат да посрещат риск и провал. Създаването на този начин на мислене може да се окаже предизвикателство в традиционна среда за неуспех-не-за-вариант и динамиката на екипа може да изостри желанието да го играе безопасно. (Никой не иска да изглежда глупав пред своите колеги.) Въпреки това, с някои психологически прозрения и прагматични инструменти, екипите могат да бъдат обучени, за да се чувстват добре да поемат рискове и да се провалят.

„Има много неща, които се пренасят през всички екипи. Най-вече, че всички сме хора и психологическите и поведенческите модели са еднакви “, казва Джанет Брункхорст на Carbon Five. Въпреки че може да изглежда очевидно, прозрението често се пренебрегва. Фирмите често се фокусират върху експертиза или личности при избора на членове на екипа, но изследванията показват, че всяка група хора може да успее, ако се създаде подходящата атмосфера.

Проектът на Aristotel на Google, стартиран от компанията през 2012 г., който изследва 180 от техните екипи, за да разберат по-добре какво ги кара да работят, откри, че ключът към високо функциониращ екип е психологическата безопасност. В статия на New York Times от 2016 г., обсъждаща Aristotle Project, Абир Дюби, мениджър в подразделението на Google Анализ на хората, казва: „Който“ част от уравнението изглежда няма значение. “„ С други думи, не беше “ t за баланса на уменията или разнообразието от личности. Вместо това, високоефективните екипи споделят две характеристики: 1. Членовете допринасят за разговорите еднакво и 2. Те умели да интерпретират как другите се чувстват въз основа на невербални сигнали и да се справят с тези чувства. Създаването на този тип среда не идва с подход, който отговаря на един размер, но Google откри, че просто споделянето на резултатите от изследванията вдъхновява екипите да работят по различен начин.

Хората също трябва да знаят, че техните решения няма да доведат до загуба на милиони долари или съдебни спорове. Това е идея, която Кортни Хемфил, партньор на Carbon Five, нарича обратим риск. Това означава, че екипите разбират какво може да бъде отменено. „Екипите трябва да имат бутон за обратен ход“, казва тя. „Продуктивните екипи могат да кажат:„ Е, това не се получи. Нека го поправим; учете се от това и не го правете отново. "Но след това продължете да вземате решения и да се движите бързо." Ако екипът може да определи своите обратими рискове, хората са по-малко вероятно да се затънат в игра с обвинения.

6. Разбирането на това, от което се нуждае вашият екип, означава разбирането на техните предположения
 Всеки идва в екип с определени предположения за това как се работи, как да се общува и милион други неща. За да функционират като сплотено звено, хората трябва да разберат с какви предположения работят. „В екип може да има някой, който прекъсва и говори през цялото време, и вашето предположение може да е, че те са глупаци“, казва Кристина Водке, директор на нейната фирма, Wodtke Consulting и професор в Калифорнийския колеж по изкуствата и Станфорд продължаващо образование. "Всички се разхождат с идея за това как трябва да се държите в бизнеса. Не е същата идея, повярвайте ми."

Поради тази причина Кристина препоръчва на всеки екип да създаде харта от норми: „Нормите са справедливи:„ Как да се съгласим, че ще работим заедно? Какво ще правим, когато не сме съгласни? Ще правим ли предложения? Ще се борим ли просто с това? Как да вземем решение? “. За да помогне за разработването на харта на екипа, тя предлага да започнете с осемте скали, очертани в книгата на Ерин Майер„ Карта на културата “. Везните адресират очакванията около общуването, оценяването, убеждаването, воденето, вземането на решение, доверието, несъгласието и планирането.

7. Измервайте, за да научите и подобрите вашия екип
 Независимо дали стартирате нов екип или се опитвате да подобрите съществуващ екип, „не можете наистина да направите първата си стъпка, без да гледате екипа и да измервате“, казва Джанет. Това може да означава таблициране на предположения, както при скалите на The Culture Map или оценка на настоящите настроения - с други думи, как се чувстват хората за екипния дух. „Може да е нещо толкова просто, както всеки път, когато провеждате екипна среща, да правите измерване на температурата на екипа - скала от пет до пет или палци нагоре / палци надолу“, казва Джанет. Оттам важното нещо действа върху тази информация. Например, разбиране защо даден екип може да се чувства по-близо до един и след това да работи за отстраняване на проблема. По принцип той прилага методологията Lean Startup за изграждане-измерване-учене към динамиката на вашия екип.

Въпреки че екипите варират в различните компании, ефективният Lean екип трябва да започне с малък и да бъде многофункционален. Създаване на ясни основни правила, работа за осигуряване на всеки, който допринася, и редовно проверяване, за да се оцени как се чувстват индивидите, спомагат за създаването на продуктивна работна среда и от там можете да настройвате непрекъснато въз основа на обратна връзка. Приемете, че ще трябва да повтаряте екипа си, защото ефективните екипи се ангажират с непрекъснато усъвършенстване. „Това означава никога да не приемате екипа си като свършен“, казва Кристина.

За да научите повече за изграждането на Lean екипи, присъединете се към нас в Lean Startup Week 30 октомври - 5 ноември в Сан Франциско. Кристина Уодке, Кортни Хемфил и Джанет Брункхорст ще водят сесии за разбиване на ефективни екипи. Регистрирайте се преди полунощ PT 15 октомври, за да спестите 10 процента с нашата Fall Sale.
 
 Искате ли да доведете колегите си със себе си, за да задържите най-добрия си екип извън сайта? По популярно търсене имаме на разположение екип от 4 пакета, използващ кода „TeamPack“, който ви дава 10% отстъпка - споделяйте новините с вашия екип, ако искате те да се присъединят към вас. За по-големи групи, моля, свържете се с info@leanstartup.co.

Ако сте харесали да четете това, кликнете върху бутона clap, за да могат другите да намерят тази публикация.

Първоначално публикуван в Lean Startup Co ..