Нововъзникващите

Как всъщност да проектираме чудесна работна среда?

Как можете да седнете заедно в хаос и все още да намерите така необходимото си уединение?

Наскоро офисът ми има лифтинг на лицето. Някога имаше стари училищни каюти. Сега имаме открити места за сядане. Много по-просторно е и хората трябва да седят заедно и да работят, вместо да седят сами в своите силози. Плюс това изглежда страхотно!

Не бих могъл да бъда по-щастлив.

В тази икономика на сътрудничество, всички ние предпочитаме да седим заедно, да обсъждаме неща, да измисляме идеи, да си сътрудничим и да правим лайна.

Джейсън Фрид има TEDx разговор (по-горе), а заедно с DHH той е написал и книга за това защо не се изисква офис; поне в някои отрасли. Прочетох го; Обичам го. Но някак си не можах да видя как се примирявам да го прилагам в реалния живот.

Не мога да си представя как седя по цял ден у дома, в кафене или в някакво пространство за сътрудничество пред компютъра.

Питър Тийл пише в „Нула до едно“:

„Дори да се работи отдалечено трябва да се избягва, тъй като несъответствието може да се промъкне, когато колегите не са заедно на пълен работен ден, на едно и също място, всеки ден.“

Не съм против отдалечената работа. Но лично аз трябва да имам хора около себе си. Може да не говоря с тях през цялото време, но понякога ми се налага да отскачам от идеи или да говоря за неща, за да убия стреса.

Комуникацията с връстниците изгражда връзки.

Както повечето хора, имам нужда от здраво разсейване. Не мисля, че мога да го постигна, ако работя от дома, сам.

В нашия офис ние осъществяваме цялата основна комуникация чрез GitLab. Въпреки че се използва главно за разработка на софтуер, ние успяхме да го използваме за почти всяка форма на комуникация. Ако някой има идея или иска нещо разработено, тя просто създава проблем в GitLab, маркира свързани хора, започва дискусия и я извежда напред.

Този процес ни помага да комбинираме структурирани всички идеи и лесно да чуем гласовете си. Дори разработихме инструмент, който дава преглед на това, в което 19 души в компанията ритат задници. Това е как работи Basecamp. Но за разлика от Basecamp, ние не сме отдалечени.

Всичко е добре.

Но имаше моменти, когато почувствах, че процесът на обяснение на дизайна или потока на приложения в писмен вид, получаването на обратна информация в писмена форма и след това работата върху обратната връзка става труден. Лице в лице е по-бързо и по-добре. Понякога двама души могат просто да седят заедно, да обсъждат идеи и да измислят нещо по-добро по-бързо.

Просто директната комуникация лице в лице е по-добре да приковава определени неща, а пасивната комуникация е по-добре да приковава други.

Просто това лице в лице е по-добре да приковава определени неща, а текстът е по-добре да приковава други. Всички неща имат свое предназначение. Предполагам, че всички можем да се съгласим по този въпрос.

След дизайна с отворен план се случи нещо интересно. Започна с шега. Изпълнителният ни директор попита дали имаме нужда от знаци "Не безпокойте" на нашите места. Той небрежно се позова на изследване, което каза, че може да отнеме повече от 20 минути, за да влезем в жлеба, когато сме разсеяни дори за малко. Проучванията показват, че дори простият акт на прекъсване е една от най-големите бариери пред производителността.

Накара ме да се замисля? Откритият план е готин. Но боли ли ни някак?

Работното място с отворен план ни вреди ли някак?

Сюзън Кейн пише на Тихо:

„Установено е, че офисите с отворен план намаляват производителността и влошават паметта. Те са свързани с висока текучест на персонал. Те правят хората болни, враждебни, немотивирани и несигурни. Работниците с отворен план са по-склонни да страдат от високо кръвно налягане и повишени нива на стрес и да се разболеят от грип; спорят повече с колегите си; те се притесняват за подслушване на колегите по техните телефонни разговори и шпиониране на компютърните екрани. Те имат по-малко лични и поверителни разговори с колеги. Те често са обект на силен и неконтролируем шум, който повишава сърдечната честота; освобождава кортизола, хормона на стреса на борбата или полета; и прави хората социално отдалечени, бързи към гняв, агресивни и бавни, за да помагат на другите. "

Не съм сигурен дали съм напълно съгласен с нея. Вярвам, че идеалното решение се намира някъде по средата - нито на напълно отдалечено работно място, нито в предполагаемо хаотичен офис с отворен план.

Всяко работно място, което цени поверителността, е добро работно място. Предполагам, че всички можем да се съгласим по това. Но офис, където човек може да превключва между прекарване на време с колеги, когато е необходимо, и влизане в уединен режим, когато трябва да свършим фокусирана работа, е в идеалния случай най-доброто място.

Всяко работно място, което цени поверителността, е добро работно място.

Ако имате талантливи и мотивирани хора, съгласен съм, че те трябва да бъдат насърчавани да работят сами, когато креативността или ефективността са най-важният приоритет.

Но те имат нужда от някой наоколо, за да се отпусне също. Важни са и кратките почивки между работата. Прекарването на време с други, които също си вземат почивка, винаги е по-добро от прекарването на време в YouTube или Facebook.

Компании като Basecamp, GitLab, HelpScout са страхотни и те наистина са заковали културата на отдалечено. Но ще бъде трудно някой като Пиксар да го издърпа. Те са в различен вид бизнес. Освен това мисля, че когато си достатъчно пораснал и станал голям, става трудно да останеш напълно отдалечен.

Харесвам работно място, където хората работят заедно, но използват преди всичко пасивни и асинхронни средства за комуникация. Ако е необходимо, те се ангажират само в комуникация лице в лице. В моя офис голяма част от нещата се случват през GitLab, няколко чрез чата и други лице в лице.

Здравословната среда на работното място е по-важна от средата без работно място.

Срещите с други служители са важни за изграждането на здравословна работна среда. Не съм против усамотението. Но аз съм против постоянните групови ангажименти. Всички имаме нужда от малко време, а всички имаме нужда от време. Нека обясня.

Нещо за усамотението

Нека говоря малко за усамотението.

Какво е толкова вълшебно в уединението? В много области само когато сме сами можем да участваме в Умишлена практика, което някои аргументи може да е ключът към изключителното постижение. Когато тренираме умишлено, ние идентифицираме задачите или знанията, които са точно извън нашия обсег, ние се стремим да подобрим нашата ефективност, да наблюдаваме напредъка си и да ревизираме съответно.

Умишлената практика винаги козове проста практика.

Всяко практическо занятие, което не отговаря на този стандарт, е не само по-малко полезно, но и контрапродуктивно. Ако сте начинаещ художник и практикувате грешното си чувство за пропорции всеки ден, докато рисувате, това само ще засили съществуващия познавателен механизъм, вместо да го подобри.

Умишлената практика е най-добре да се провежда сама. Необходима е интензивна концентрация и други хора могат да бъдат разсейващи. Тя изисква дълбока мотивация, често самостоятелно генерирана. Но най-важното е да се работи върху задачата, която е най-предизвикателна за вас лично.

През 2000 г. Reebok консолидира 1 250 служители в новото си седалище в Кантон, Масачузетс. Мениджърите предположиха, че техните дизайнери на обувки биха искали офис пространство с много достъп един до друг, за да могат да си правят мозъчна атака. Но когато се консултираха със самите дизайнери на обувки, те разбраха, че това, от което всъщност се нуждаят, е мир и тишина, за да могат да се концентрират.

Изследванията показват също, че офисите с отворен план ви принуждават да правите многозадачност през цялото време. Има хора навсякъде около вас и или подслушвате нещо, и искате да го заявите, докато кодирате, или някой пусне много малка заявка, която „ще отнеме само минута“ от времето ви.

Това, което изглежда като многозадачност, наистина е превключване назад и напред между множество задачи.

Многозадачността е мит. Мозъкът е неспособен да обръща внимание едновременно на две неща. Това, което изглежда като многозадачност, е наистина превключване назад и напред между множество задачи. Намалява производителността и само увеличава грешките.

Самотата е важна, но не мога да работя сама. Може да отида рано в офиса, за да вляза в канала, преди да влязат други, но не мога да работя сам цял ден.

Твърде се нуждаем от здрави разсейвания

Всички сме социални. Не можем да работим в уединение през целия си живот.

Едно кафене може да работи като офис понякога, защото има специфични атрибути, които липсват на много работни места. Тя е социална, но въпреки това небрежната й природа, идваща и върви, както желаете, може да ни освободи от много нежелани заплитания.

Най-добрата част е, че не е нужно да се поздравявам или да се сбогувам с никого и пак да не бъда груб.

Всички сме социални. Не можем да работим в уединение през целия си живот.

В кафене можем да превключваме напред-назад между наблюдател и социален актьор, колкото ни се иска. Можем също да ощипнем средата си. Всеки ден можем да избираме местоположението на нашите маси - в центъра на стаята или по периметъра. И имаме възможност да си тръгнем, когато искаме малко спокойствие и спокойствие.

Ето защо много писатели, художници и кодери работят от различни кафенета из града. Внася разнообразие в средата им, кара ги да работят из града, а както всички знаем, новите среди и опит поддържат творческите сокове да текат.

Мисля, че идеалното работно място се намира някъде между пълното уединение (без срещи) и работните места с отворен план (принудителни срещи).

На идеално работно място създаваме настройки, в които хората са свободни да циркулират в изместващ се калейдоскоп от взаимодействия и да изчезват в личните си работни пространства, когато искат да се съсредоточат или просто да бъдат сами.

Идеалното работно място има както атрибутите на работа от дома (в уединение и без разсейване), така и на работа от кафене (със здрави разсейвания).

Има голяма разлика между принудителни и случайни срещи.

Някои компании започват да разбират стойността на тишината и усамотението и създават гъвкави отворени планове, които предлагат комбинация от самостоятелни работни пространства, тихи зони, зони за ежедневни срещи, кафенета, читални и места, където хората могат да разговарят непринудено, без да прекъсват другите. работния процес.

Ед Catmull пише в Creativity, Inc .:

„Всичко за мястото беше създадено, за да насърчи хората да се смесват, да се срещат и да общуват, за да подкрепят нашето филмиране, като засилват способността ни да работим заедно.
„… Всичко това доведе до кръстосан трафик - хората се сблъскват помежду си през целия ден, по невнимание, което означава по-добър поток на комуникация и увеличава възможността за случайни срещи. Усещахте енергията в сградата. "

Лично аз чувствам, че е по-добре да имаш половинка на седалката, която просто седи и върши работата си, отколкото да нямаш половинка на седалката изобщо. Докато няма любопитни очи, седенето заедно изобщо не е проблем.

Идеалното работно място е да седите заедно на работа, но не надничате какво правят другите. Точно като в кафене, казването „Здравей“ или „Довиждане“ не е норма. Но нямате нищо против, ако някой е голям поздравител. Разбира се, обсъждате идеи от време на време или споделяте шега или две, но не продължавате да клюкарствате без край. Със сигурност имаш разговор с други от време на време и имаш възможност да споделиш парче пай и мозъчна вълна с колеги - които нямат нищо против, когато изчезнеш на мястото си в средата на разговора, за да получиш истинска работа Свършен.