Как да оцените това презентационно портфолио на UX

Кредит: Смърт за запас

Страхотна новина! Преминахте на етап интервю за UX изследователска позиция в голяма технологична компания. Вероятно ще бъдете помолени да представите портфолио от своите изследователски проекти като част от процеса на наемане. Не звучи ли твърде предизвикателно, нали? В крайна сметка, вие сте направили доста голям брой изследвания и имате няколко групови презентации под колана си - нали?

... И въпреки това, аз съм редовно изумен как кандидатите се борят да представят добро портфолио от изследвания - дори хората, за които подозирам, са високо компетентни UX изследователи.

Погледнах назад към 40-те презентации на портфолио, на които присъствах през последните 6 години, и разработих този „cheatsheet“, за да помогна на добрите кандидати да направят най-добрия си крак напред.

7 неща, които успешните кандидати правят

  1. Разберете кой е в стаята. След това адаптирайте езика си, за да сте сигурни, че не бъркате PM или Dev Manager с изследователски жаргон.
  2. Изберете интересни проекти, които показват широчина и дълбочина.
  3. Ясно посочете вашата роля в проекта. Какво конкретно направихте? Очакваме да вземете кредит за това, което сте направили - така че бъдете внимателни с „ние“, ако имате предвид „аз“.
  4. Фокусирайте се върху въздействието на изследването - не върху резултатите. Способността да правите въздействащи изследвания е основното изискване за работа, затова ни кажете за това, без да прекалявате. (Ако не знаете какво е било въздействието - може би сте работили за агенция и сте загубили връзка с клиента - кажете ни какви показатели бихте проследили или проучвания, които бихте направили, за да определим въздействието.)
  5. Обяснете защо сте избрали тези методи на изследване и сте използвали този дизайн на проучването. Разкажете ни за ограниченията на проекта и как се справихте с тях. Какви предизвикателства преодоляхте? Къде се разпадна? Какво отнехте от това?
  6. Справете се добре с последващите въпроси. Как бихте се справили с този проект с една десета от бюджета? Как бихте го направили за много по-кратко време? Как бихте го направили в друга държава? Къде бихте разширили проекта, ако имате бюджет / време? Какво бихте направили по различен начин?
  7. Проверка на правописа. Не се измазвайте заради лошо внимание към детайлите.

6 петна, които да избягвате

Ето някои често срещани и избягващи грешки.

  1. Прекалено дълги въведения. Не променяйте своите изследователски проекти! Не е нужно да знаем всичко, над което сте работили. Съкратете това въведение и се съсредоточете върху своите впечатляващи изследователски проекти.
  2. Ако приемем, че вашата аудитория са всички изследователи. Бъдете внимателни с използването на UX индустрия и академичен жаргон. Ако изследовател ви зададе въпрос, натоварен с линго, първо го разопаковайте, за да демонстрирате способността си да общувате добре с разнообразна група заинтересовани страни.
  3. Избиране на грешни проекти. Ако не можете да си припомните или да сложите ръцете си, поддържащите детайли - не го избирайте за портфолиото си! Изберете проекти, които можете да продължите. Вероятно ще получите проверка на подробности като екрана, събраните от вас данни, какво означава тази странна изглеждаща диаграма и т.н. Разнообразието на проекта е голямо - но не за сметка на демонстриране на въздействие или собственост, като разполагате с подробностите и се гордеете на вашия принос Самото поставяне на прашен стар PowerPoint не е достатъчно добро.
  4. Грешка в тази презентация за прочитане на оригиналните резултати. Не само компресирайте как сте споделили констатациите със своите заинтересовани страни за 20 минути. Всъщност ние не се интересуваме наистина от констатациите - освен ако те не са общи за нашия район, забавни, изненадващи или противоречиви. Вместо това, разкажете ни защо сте структурирали изследването, както и вие. Разкажете ни за изненадите. Разкажете ни за грешките и неверните предположения, които не бихте повторили. Кажете ни какво сте научили, че можете да кандидатствате другаде.
  5. Даване на недостатъчен контекст. Ще ни е необходима основна информация, за да свържем точките и да разберем дали подходът ви има смисъл. Не прекалявайте с борда тук и внимавайте за разгръщането на жаргон на компанията и индустрията. Ако е възможно, насочете вниманието на клиентите към това обяснение. Накарайте ни да почувстваме известна съпричастност към крайния потребител / клиент. Ако покажете фрагменти от интерфейси, обяснете какво се случва. Например „На този екран потребителят се опитва да конфигурира своя осцилоскоп.“
  6. Споделяне на поверителна информация за неиздадени продукти. Това е основен червен флаг, който ще направи аудиторията ви неудобна. (Цензурирането на елементи е напълно добре - но ако има толкова много аспекти на проекта, които не можете да споделите поради съображения за конфиденциалност, помислете за отпадане на проекта от вашето портфолио. Това е незадоволително за аудиторията.) Освен това, не включвайте видео, ако хората са идентифицируеми.
  7. Лошо управление на времето. Ако имате час за преглед на портфолиото, приключете за 45 минути, за да отделите време за въпроси. Не оставяйте най-добрия си проект за последно; хронологията няма значение, така че не поставяйте най-стария проект на първо място. Поставете най-добрите примери на първо място.

Добрият преглед на портфолиото ще ви даде голям импулс за маратона на интервютата, които ще го последват. Едно лошо е трудно да се компенсира - защото ние се питаме:

  • Можем ли да поставим този човек в стая с клиент?
  • Можем ли да си представим този човек, който се представя пред старши вицепрезидент? Ще подобрят или ще повредят възприемането на ролята на User Researcher?
  • Ще бъдат ли чудесен посланик за нашата дисциплина?
  • Ще направят ли добри изследвания? Ще спрат ли да се случват лоши изследвания?

Дано тези съвети от най-доброто и най-лошото, през което съм седял, ще ви помогнат. Успех, хора.