Как да направите промяна: разработете за социално въздействие в Google Play

Вдъхновете се от възможността да управлявате социалното въздействие с приложението или играта си

Социалното въздействие описва способността на продуктите, компаниите и организациите да имат положителен ефект и да променят общностите, в които те обслужват и работят. Тъй като мобилните платформи с глобален мащаб и милиарди потребители, Google Play и Android улесняват безброй връзки между хората, разработчици и организации с нестопанска цел, които създават социално въздействие по целия свят.

Тук ще споделя историите на четири невероятни приложения, които създават социално въздействие по целия свят. Ще споделя и информация за нуждите и интересите на потребителите на смартфони за социално въздействие, за да помогна на разработчиците да разберат по-добре тази възможност в платформата. И накрая, очертавам най-добрите практики, насочени към подпомагане на разработчиците да изграждат по-добри приложения за социално въздействие.

Приложения, които имат значение

Като мениджър на партньори за програмисти в Google Play имам щастието да чуя толкова много вдъхновяващи истории от разработчици, които правят разлика с техните приложения и игри. Вземете за пример приложението My Earthquake Alerts, което изпраща безплатни известия в реално време, за да предупреди потребителите за тежки земетресения в близост до тяхното местоположение. Тази предупредителна система може да означава разликата между спасени животи и загубени животи при бедствия.

В ситуации, когато достъпът до висококачествено образование е ограничен или скъп, приложение може да помогне за облекчаване на напрежението. Един пример е Prepup, ефективен мобилен инструмент за студентите да се подготвят за общи изпити, написани в Нигерия и други африкански страни.

Положителното въздействие около приложенията за Android често се създава както на мобилни устройства, така и извън тях. Основателите на Forest: Останете съсредоточени, изграждат ефективен инструмент, който да помогне на хората да се прекъснат от смартфоните си за кратки периоди от време и също допринасят за усилията за реконструкция в реалния свят, като позволяват действията в приложението да се превърнат в истински дървета, засадени там, където са най-необходими. ,

Някои приложения също могат да помогнат за подобряване на финансовите резултати за своите потребители. Например Fresh EBT дава възможност на американските потребители лесно да преглеждат баланса на техните марки за храна, да проследяват своите хранителни навици и да намерят магазини наблизо, които приемат EBT. Приложението може също да помогне на хората да спестят пари с купони. Вярваме, че финансовото здраве представлява значителна възможност за социално въздействие за финтех предприемачите в Google Play и Android.

Научете повече за тези четири страхотни приложения за социално въздействие и техните основатели, като гледате най-новата ни история за разработчици:

Възможността за постигане на положително социално въздействие с Android

Глобалният мащаб на Android и разнообразието на неговите потребители създава уникална възможност за разработчиците да управляват социалното въздействие. Тези четири примера на приложения отразяват по-широка тенденция сред разработчиците на Android. Последните изследвания на Google Play ни казват, че почти ¾ от разработчиците на Play са много заинтересовани да използват своите приложения и игри, за да създадат положително въздействие върху обществото. Това настроение е особено силно за разработчиците, базирани в развиващите се икономики, където ⅘ проявяват силен интерес да използват своите приложения и игри за целите на социалното въздействие.

Приложенията и игрите могат да предоставят решения на много проблеми със социалното въздействие, като не изискват нищо повече от телефоните с Android, на които са инсталирани. Области от особен интерес за разработчиците включват здравеопазване, образование, икономическа възможност, финансово здраве и приобщаване, както и лична сигурност и безопасност.

Все по-често нестопанските организации, НПО и разработчиците също признават възможността, предоставена от Google Play за генериране на осведоменост за местни и глобални проблеми, за насърчаване на застъпничеството и за набиране на дарения. Например, ShareTheMeal, разработен от Световната програма за храните, е събрал над 13 милиона долара от повече от един милион потребители, тъй като стартира през 2015 г. В допълнение, инди играта Thunderbird Strike от Elizabeth LaPensée изследва въздействието на строителството на тръбопровода върху коренното население в САЩ. , докато споделя истории от нейната култура.

Работим с над 160 стратегически Android приложения и игри от цял ​​свят, които се фокусират предимно върху създаването на социално въздействие, а не върху търговските цели. През първата половина на тази година тези заглавия ускориха растежа на новите потребители да инсталират до 80% на годишна база, далеч надхвърляйки 20% годишния ръст, отчетен от App Annie през Q2 2018 за всички приложения и игри в Play.

Потребностите и интересите на потребителите за социално въздействие в крайна сметка са отговорни за воденето на тази стръмна траектория на растеж и голямото разнообразие на приложения и игри за социално въздействие върху платформата. С цел да разберем по-добре тези нужди, това лято проведохме първото проучване на Google Play за настроенията на потребителите на смартфони относно социалното въздействие. Анализирахме над осем хиляди отговора от хора в осем различни страни; включително САЩ, Япония, Мексико и Бразилия.

Констатациите показват, че двама от трима потребители на смартфони са изпитали поне една нужда от социално въздействие (както е дефинирано от Google Play), а половината от тях разчитат на мобилно приложение или ресурс, за да получат помощ. Когато са помолени да посочат трите си най-добри потребности от социално въздействие, потребителите най-често цитират ситуации, в които трябва да покрият неочаквани разходи, изправени пред проблеми с личната безопасност и липса на достъп до здравни ресурси.

Данните за нуждите на потребителите от социално въздействие показват силно разнообразие в отделните страни. Например, Мексико и Бразилия силно надвишават индекса по въпросите на личната безопасност, а японските потребители - макар като цяло най-малко вероятно да съобщят за нужда от социално въздействие - над индекса за преживяна спешна ситуация или природна катастрофа.

В края на тази статия можете да получите достъп до инфографика с ключови констатации от нашите изследвания за нуждите на социалните въздействия върху потребителите на смартфони, включително разбивка по държави по държави. Надявам се, че тези прозрения ще помогнат на разработчиците да подобрят разбирането си за нуждите от социално въздействие и ще ви вдъхновят да разработите нови мобилни решения, които да ги адресират.

Пренесете идеята си за социално въздействие в Android и помогнете за постигане на устойчив растеж

Изхождайки от примери от екосистемата на разработчиците, обсъждам пет най-добри практики, които да ви помогнат да постигнете устойчив растеж за вашето приложение или игра за социално въздействие в Android и Google Play.

1) Формулирайте приложна стратегия за стимулиране и измерване на въздействието

Независимо дали започвате нов проект или оптимизирате съществуващо приложение или игра за социално въздействие, има два критични въпроса. Отговорите ще ви помогнат да определите много от стратегическите си решения и в крайна сметка успеха на вашето решение за социално въздействие.

А) Как се създава въздействието и кои са вашите целеви потребители?

За начало ясно дефинирайте механизма, чрез който се създава въздействие за целевите ви потребители и разберете подробно социалния, технологичния и икономическия контекст на желаната от вас аудитория.

Освен това помислете дали самото приложение предлага решение или дали действа като шлюз към услуга или продукт и вземете предвид очакваната честота на използване и средния живот на потребителя. Родното приложение, достъпно от началния екран, е добре позиционирано за използване на високочестотни и лесен достъп от потребителите си.

Потребителите ще търсят вашата услуга както в мрежата, така и през магазините за приложения и когато бъдете подканени да инсталирате собствено приложение, може да няма място на устройството си, да няма необходимата честотна лента, за да го изтеглите, или да не се доверите на магазина или вашата марка достатъчно, за да инсталирате то.

Попитайте себе си какъв подход подхождат другите организации в пространството и помислете дали можете да се възползвате от съществуващите модели на поведение или предпочитанията на потребителите.

Въз основа на анализа си трябва да решите дали местното приложение генерира достатъчна добавена стойност, за да оправдае увеличените разходи за инвестиции и поддръжка в сравнение с решение само за уеб или не за мобилни устройства.

Например Peek Acuity позволява на всеки със смартфон да измерва зрителната острота, която е един от компонентите на зрението. Тестовите администратори инсталират приложението на своите смартфони и извършват десетки тестове на ден. Потребителското изживяване е значително подобрено чрез достъп до камерата, както и офлайн възможности, което засилва случая с родното приложение.

Обратно, порталът begune.info главно действа като шлюз към хранилища за информация на трети страни, които понякога се използват от бежанците в Европа и затова е за предпочитане лекото внедряване в мрежата.

Б) Как измервате въздействието?

Мисленето как да се измери въздействието, създадено от приложението ви върху потребителите и техните общности, е важно упражнение за разработчици с фокус върху социалното въздействие. Може да се наложи да комбинирате традиционните показатели за използване на приложения и ангажираност като активни потребители и сесии на потребител с изключително проблемни специфични показатели като резултати от грамотност, резултати от здравни тестове или икономии.

Възможно е да използвате приложението си за събиране на някои от данните за въздействието, но най-добрите статистически практики могат да наложат партньорства с обществени организации, академични изследователски институции и правителствени органи за провеждане и валидиране на вашите изследвания.

Способността ви за ясно проследяване на социалното въздействие в средносрочен и дългосрочен план не само ще подобри способността ви да осигурите бъдещо финансиране и поддръжка, но също така ще осигури ценен принос за пътната карта на вашия продукт.

2) Смесете въздействието и мобилните умения за изграждане на печеливш отбор

Предоставянето на решения за социално въздействие чрез приложение или игра в мащаб изисква комбинация от умения, които може да не бъдат незабавно познати на основателите с хуманитарен или развитие на развитие.

Разбира се, задълбоченият експертен опит в пространството, което разработвате, е от решаващо значение. Ще се наложи да преведете доказан механизъм, предишен опит и ключова информация от полето в мобилна настройка, като същевременно балансирате контекста и потребностите на социалното въздействие на целевата целева аудитория.

Ако вие или вашият екип сте нови в разработката на Android, чудесна отправна точка е наскоро стартираната Play Academy. Това е безплатен портал за обучение за разработчици на Android, който ви учи как да постигнете успех в Google Play. Разделът за най-добри практики в портала за програмисти за Android съдържа допълнителна информация за теми, вариращи от Android Studio до разрешения за изпълнение и Firebase Analytics.

Ако нямате опит в разработването на мобилни устройства, Flutter е лесен и бърз начин за изграждане на красиви мобилни приложения. Разполага с инструменти и библиотеки, които да ви помогнат да реализирате идеите си в Android и през различни платформи. Разработването на приложение за социално въздействие в къщи може да не е винаги възможно, така че да се наложи да работите с агенция или магазин за разработки, за да го създадете за вас. Решението за работа по разработване на аутсорсинг е сложно и бих препоръчал внимателно да претегляте дългосрочните предимства и недостатъци. Отлична отправна точка са трисерийните серии на Рупърт Уайтхед по темата.

Изследванията на потребителите, дизайна на взаимодействията и продуктовата стратегия представляват допълнителни ключови набори от умения, които определят успешните екипи за социално въздействие на Android. Например, когато PEAT GmbH, разработчикът, базиран в Берлин, зад Plantix, приложение, което помага на дребните земеделски стопани да диагностицират и лекуват болести по културите, забелязаха, че най-бързо развиващият се потребителски регион е Индия, те решиха да установят постоянно присъствие на потребителски проучвания и присъствие на дизайн на продукти в Pune , Тази инвестиция е изиграла решаваща роля при изграждането на продукт, който отговаря на нуждите на местните фермери и увеличава максимално въздействието.

В зависимост от случаите на предназначение на приложението и целевата аудитория, онлайн маркетингът и придобиването на потребители може да са критични набори от умения, за които да инвестирате. Научете с Google е онлайн образователна програма, която учи как да използвате кампаниите в Google Ads за разрастване на инсталации и достигане на правилната потребители.

3) Финансиране на непрекъснато развитие, както и стратегия за излизане на пазара

Много приложения и игри за социално въздействие, подобно на повечето други проекти за социално въздействие, разчитат на безвъзмездни средства от фондации, правителства и компании за финансиране на всичко - от научни изследвания до развитие и операции. За разлика от много други проекти, приложенията и игрите за социално въздействие много често изискват значително финансиране в подкрепа на дългосрочни стратегии за излизане на пазара. С други думи, те изискват маркетингови бюджети, за да достигнат до целевата си аудитория.

Причината е, че разпространението на приложения е силно конкурентно поле и много приложения за социално въздействие се конкурират за вниманието на потребителите с почти безкрайно предлагане на търговски приложения и игри, които са разработили сложни маркетингови стратегии в резултат на високия конкурентен натиск. Ето защо е изключително важно да се социализира идеята за заделяне на средства за дистрибуция и маркетинг с организациите и хората, които осигуряват финансиране.

Второ разбиране, от съществено значение за успешното развитие на мобилни устройства, с отражение върху финансирането на социалното въздействие, е итеративният характер на разработката на приложения и игри. Не за първи път стартирането на приложение води до перфектен продукт, който не изисква последващи актуализации. Вместо това успешните приложения са резултат от постоянен поток от постепенни подобрения, които се тестват и анализират в течение на месеци и години.

Следователно е препоръчително финансирането на проекти за приложения за социални въздействия и игри да бъде структурирано така, че да позволи итеративно развитие на продуктите, което дава възможност на екипите да стартират минимално жизнеспособен продукт и след това да го подобрят във времето, за да оптимизират социалното въздействие.

4) Съсредоточете се върху отличното приложение на всички потребители

Вашето приложение или игра ще се конкурира за ума на клиентите с някои от най-добрите търговски продукти на пазара. Проблеми с качеството, като ниска стабилност на приложението, високо използване на батерията и рязане на ъгли на потребителското изживяване и дизайн, значително ще намалят способността на приложението ви да създава въздействие, тъй като по-вероятно е целевите потребители да избият и да намерят алтернативни решения. Три области, на които трябва да обърнете особено внимание, са:

Подобрете качеството и ефективността на приложението

  • Android vitals е инициатива на Google за подобряване на стабилността и производителността на Android устройства. Когато включен потребител стартира приложението ви, устройството му с Android записва различни показатели, включително данни за стабилността на приложението, време за стартиране на приложението, използване на батерията, време на рендериране и отказ от разрешения.
  • Конзолата на Google Play обобщава тези данни и ги показва в таблото за управление на виталите на Android. Таблото за управление подчертава степента на срив, честотата на ANR, прекомерното събуждане и блокираните блокировки за събуждане: това са основните жизнени фактори, на които разработчиците трябва да обърнат внимание.
  • Показването на лошо поведение в жизнените органи ще се отрази негативно на потребителското изживяване в приложението ви и вероятно ще доведе до лоши оценки и лоша откриваемост в Play Store.
  • Чудесна отправна точка е гмуркане в две части на тема „Как да коригираме проблеми с качеството на приложението с жизнени показатели на Android“ (части първа и две), публикувани от колегата ми Войтек Калицински тук, на Media.

Използвайте Материален дизайн

  • Материалът е адаптивна система от насоки, компоненти и инструменти, които поддържат най-добрите практики за дизайн на потребителски интерфейс в Android и в мрежата.
  • Той се използва широко от разработчиците на Android и формира очакванията на потребителите относно външния вид и усещането за приложенията на платформата, поради което горещо ви препоръчваме да обърнете голямо внимание на насоките за материали, за да зарадвате вашите потребители.
  • По-бързо време за проектиране и разработка може да се постигне и с Материал. Нови инструменти, като редактор на теми, библиотека с икони и цветни инструменти, улесняват персонализирането на вашия дизайн и споделяне на работа между екипи.

Дайте приоритет на достъпността

  • Ние се ангажираме да предоставим на разработчиците инструменти, напътствия и подкрепа за насърчаване на приобщаващо изживяване с приложения и игри за възможно най-много хора и по-специално за потребители с увреждания.
  • За да ви помогнем да започнете, ние създадохме ръководство за достъпност за разработчиците на Android, където ще намерите лесно следване на въвеждането на темата, заедно с връзки към използването на дизайн на материали за поддръжка на нуждите за достъпност и най-добрите практики за разработване на по-достъпни приложения.
  • Тестването на приложението ви за достъпност е ключов компонент от процеса на разработка. Публикувахме ръководство за започване на работа, което подчертава важността на комбинирането на ръчно, потребителско и автоматизирано тестване, за да намерите проблеми с използваемостта, които иначе може да пропуснете.

5) Предизвикателства за дистрибуция на капитана

Ефективното разпространение гарантира, че приложението или играта ви попадат в ръцете на предвидените потребители. Това е ключов фактор за успех на мобилните устройства и липсата на осведоменост или планиране значително ще намали вероятността да постигнете целите си за въздействие. По-долу представям четири теми за овладяване на всички разработчици на въздействие:

Стартирайте добре

  • Стартирането добре е критично умение, което ще ви позволи да сведете до минимум всички рискове, свързани с пускането на пазара изцяло нови приложения, както и въвеждането на нови функции и подобрения.
  • Съставихме подробен, но лесен за следване списък за стартиране, който ще ви помогне да избегнете общи клопки и да се възползвате максимално от страхотните функции за поддръжка, вградени направо в Google Play.
  • Бих искал да изтъкна важността на бета тестването на приложението ви с реални потребители, за да се съберат безценни ранни отзиви, преди да публикувате големи актуализации или промени. Това прави последователно значително ще намали вероятността разочарованите потребители да оставят обществени отрицателни оценки и отзиви на страницата ви с подробности в Play. Не са ви необходими огромен брой бета тестери, за да е ефективна, шепа посветени потребители, които обичат да дават обратна връзка, ще са достатъчни.
  • Друг ефективен начин за намаляване на риска от нови стартирания е да се възползвате максимално от автоматизираните отчети преди пускане в Google Play. Те автоматично ще идентифицират сривове, проблеми с производителността, проблеми с достъпността и уязвимости, преди реалните потребители да взаимодействат с нов APK.

Направете вашата обява в магазина убедителна

  • Ако приложението ви разчита на разпространението в магазина, за да попадне в ръцете на потребителите, отделете време за създаване на завладяващ списък в магазина, който ясно съобщава стойността и социалното въздействие, което създава. Не приемайте, че потенциалните потребители, които чуват за вашето приложение чрез уста на уста или други канали, също не ценят списък, който предава внимателност и надеждност, когато решат да инсталират.
  • Нашето въвеждащо ръководство обсъжда най-добрите практики за икони на приложения, скрийншоти, описания и отзиви (да, потребителските отзиви също са част от списъка ви в магазина). Следвайки това ръководство, вие гарантирате, че приложението ви прави възможно най-доброто първо впечатление.
  • Дори страхотен списък може да бъде подобрен допълнително. Експериментите в списъка с магазини ви позволяват да изпробвате A / B тестовите промени в списъка си в магазина на подмножества на вашите потребители, така че да можете да изберете подобрения, които ви носят най-много инсталирания, подкрепени с данни.

Билдинг за милиарди

  • Разпространението в Google Play ви дава възможност да достигнете до най-голямата мобилна аудитория в света и да доставяте решения за социално въздействие на невероятно разнообразни групи потребители на приложения. Ако добре обслужвате техните нужди и стремежи, ще се наложи да вземете нови технически и дизайнерски решения.
  • Нашето ръководство ви помага да създавате приложения, които са приятни и функционални навсякъде по света. Той предлага съвети за работа със смесена среда за свързване, изграждане за обхват на устройствата, предоставя на потребителите контрол на данните и използване на батерията ефективно.
  • Също така създадохме ресурси, за да ви помогнем да започнете с локализирането на приложението си за нови пазари, като изследвате целевите езици и езици, както и превеждате приложението, списъка с магазините и други активи.

Разпространете извън магазина

  • И накрая, не забравяйте, че може да се наложи да търсите отвъд магазина, за да достигнете до ключови групи потребители за приложението си за социално въздействие. Нашите изследвания показват, че препоръките са най-важният канал за откриване на четири от шестте категории приложения за социално въздействие, които изследвахме.
  • Много разработчици на приложения за социално въздействие вече са изградили глобални стратегии за разпространение, които използват тези предпочитания на потребителите. Например екипът зад „Безопасна доставка“ - приложение, създадено да помогне на здравните работници в Африка и Югоизточна Азия да подобрят реакцията си на кризисни ситуации по време на раждане, си партнира с Фондацията на Бил и Мелинда Гейтс, UNFPA, Save The Children, както и няколко регионални и местни здравни власти и правителствени агенции, за да разпространяват своето решение.

Споделих някои вдъхновяващи истории от разработчици, както и мнения от последното ни потребителско проучване с надеждата, че това улавя уникалната възможност за разработчиците на приложения и игри да предоставят решения за социално въздействие на общности по целия свят. В същото време стартирането и отглеждането на приложение или игра за социално въздействие означава овладяване на често нов набор от предизвикателства. Най-добрите практики, обсъдени тук, са предназначени като отправна точка за нестопанските организации и разработчиците и с нетърпение очаквам да продължа разговора с вас.

Какво мислиш?

Имате ли мисли за генериране на социално въздействие чрез приложения или игри? Уведомете ни в коментарите по-долу или чуруликайте с помощта на #AskPlayDev и ще отговорим от @GooglePlayDev, където редовно споделяме новини и съвети как да постигнем успех в Google Play.